Produits numériques
Les produits vendus sur Le Coffre à Soins sont principalement des produits numériques téléchargeables.
En raison de leur nature, une fois le fichier numérique fourni et son téléchargement commencé avec l’accord préalable du client dans les conditions prévues par la réglementation, le droit de rétractation peut ne plus s’appliquer.
Un remboursement ne sera donc pas automatiquement accordé après l’accès ou le téléchargement du fichier.
En revanche, contacte-nous si :
- tu as été débité(e) plusieurs fois pour la même commande ;
- le fichier fourni est incorrect ;
- le fichier est inutilisable ou corrompu ;
- tu n’as pas reçu le produit acheté ;
- une erreur technique imputable à la boutique empêche l’accès au produit.
Chaque demande sera examinée individuellement.
Pour toute demande :
Indique si possible ton nom, ton numéro de commande et le problème rencontré.